武漢上饶正健3D打印有限责任公司陜西分公司是中國早(zao)期的物料搬運(yun)設備生産基地(di)。本企業在中國(guo)同行業首家通(tōng)過ISO9001質量體系認(ren)證，所生産的“金(jīn)茂”牌系列液壓(ya)搬運車獲GS/CE認證(zheng)。公司産品遠銷(xiao)歐洲、美洲、東南(nán)亞等70多個國家(jiā)和地區，是亞洲(zhōu)最大的物料搬(bān)運設備出口供(gong)應商之一。售後(hou)服務是我公司(sī)售前、售中和售(shòu)後環節中的重(zhòng)要支柱。特别是(shi)近幾年來随着(zhe)公司生産能力(lì)的不斷提升和(he)出口貿易的展(zhan)開，售後服務體(tǐ)系得到了全面(miàn)的完善。為了使(shi)您從購買、擁有(you)、到使用産品始(shǐ)終稱心如意，我(wo)司遍布全國的(de)銷售服務網絡(luò)，為您提供全方(fang)位的服務。
一、服(fu)務體系：服務體(ti)系是質量管理(li)體系的重要環(huán)節，本企業在中(zhōng)國同行業首家(jiā)通過ISO9001質量體系(xì)認證。
二、服務保(bao)障：本公司服務(wù)是嚴格履行公(gong)司程序文件和(hé)質量手冊，結合(he)市場和用戶的(de)要求，給予保障(zhang)。
三、服務宗旨：專(zhuān)業創造價值，誠(chéng)信鑄就未來！
四(si)、服務機構：在銷(xiao)售公司領導下(xia)的售後服務部(bu)門，負責公司售(shòu)後服務工作和(he)管理各駐外機(ji)構的服務工作(zuò)。
五、服務原則
在(zai)用戶嚴格遵循(xún)使用說明書，正(zhèng)常操作的情況(kuàng)下，自購車之日(rì)起（以車輛出廠(chang)登記卡為準）壹(yī)年内，因設計、制(zhi)造、裝配原因引(yin)起的産品機件(jiàn)損壞等一切質(zhi)量問題，及時向(xiang)我公司售後服(fu)務部門提交書(shū)面資料，售後服(fú)務部門确認後(hou)實行三包服務(wu)。
具體服務如下(xià)：
1、三包服務期内(nei)的産品質量以(yi)包修為主，修理(lǐ)費全免(不包括(kuò)易損件和電器(qì)部分)。
2、終身保修(xiu)。超過包修期内(nei)的産品，需更換(huan)配件的隻收取(qu)🌈什么的B最🔞好玩❌相關成本費。
3、免(miǎn)費培訓操作員(yuan)：
⑴由我廠安排高(gao)級工程師現場(chǎng)指導，學習理論(lun)及實際📧操作；
⑵掌(zhang)握專用車的基(jī)本理論，性能以(yi)及功能；
⑶按程序(xu)能熟練的操作(zuo)；
⑷能進行正常的(de)日常維護，排除(chu)一般技術故障(zhàng)。
六、維修分支機(ji)構、地點、服務時(shi)間、技術力量、聯(lian)系方式
底盤部(bù)分由原廠在全(quan)國二級服務站(zhàn)全國聯保，改裝(zhuang)部分由我公司(sī)以客戶永遠是(shì)對的為服務宗(zōng)旨，以關心客戶(hu)，關心每一台車(chē)為服務宗旨，向(xiàng)社會公開承諾(nuo)，在接到客戶求(qiú)援信函後做到(dao)12小時響應，内陸(lu)省市不超過24小(xiao)時上門服務，個(ge)别區域不超過(guò)48小時。長期供應(ying)原廠配品、配件(jiàn)以優惠于市場(chang)價格提供配件(jian)。
★ 24小時服務
我們(men)以“客戶永遠是(shi)對的”為服務宗(zōng)旨，以“關心客戶(hu)，關心每一台車(che)”為服務宗旨，向(xiàng)社會公開承諾(nuò)，在接到客戶求(qiú)援信息後，沿海(hǎi)省市服務到位(wèi)最長時間不超(chāo)過8小時（北京、上(shang)海、廣東、浙江、福(fu)建、海南），内陸省(shěng)市不超過24小時(shí)，個别區域不超(chao)過48小時
★ 救援服(fú)務
當因為特殊(shu)原因客戶車輛(liang)不能到服務站(zhan)進行維修時，我(wǒ)公司服務站可(ke)提供車輛、人員(yuan)、配件上門服務(wù)，最大程度的解(jie)決客戶的困難(nán)，減少客戶用車(chē)的顧慮。
★ 客戶回(huí)訪
我公司施行(hang)經銷商、服務站(zhan)、回訪顧問三級(jí)回訪服務，關心(xīn)客戶，幫助客戶(hù)了解和熟悉我(wǒ)們，幫助客戶提(tí)前主動的消化(huà)潛在的使用隐(yin)患，提高産品的(de)有效使用壽命(mìng)，最大程度的保(bǎo)證客戶的利益(yi)。
全國銷售熱線(xian)：18271867118
售後熱線：027-83897818,15908634428
